Ana Sigorta müşteri hizmetleri

10 Ağustos tarihinde Ana Sigorta’ya, istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mail ekinde ileterek araç değer kaybı tale...binde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleri ile görüş...

02.04.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdik. Ana Sigorta... nezdindeki 5239**91 numaralı poliçe ve 312405 numaralı hasar dosyamız kapsamında araç hasar bedeli ödemesi, çağrı merkezinizin çelişkili yönlendirmeleri ve izah edilemeyen gecikme...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçeme klima bakımı ve halı yıkama hizmeti dahildi. Bu kapsamda hizm...et alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Haziran ayının başından beri hem klima bakımı hem de halı yıkama için bekliyorum. Normalde 10 iş ...

329356 numaralı dosyamla ilgili 8’inde yaşadığım kaza sonrası 10’undan beri eksper atanmasını bekliyorum. Aradan bu kada...r gün geçmesine rağmen hâlâ eksper gelmedi ve süreç başlamadı. Küçük bir çocuğum var, araçsız kaldığım için günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmet...

Ana Sigorta’ya ait trafik sigortam varken 1 hafta önce zincirleme bir kazaya karıştım ve kazada bana sıfır kusur verildi.... Arkadan gelen araç hızlı olduğu için aracımın arka tamponuna çarptı ve tamponumda ciddi ezilme ve hasar oluştu. 12.08.2026 tarihinde dosyam açıldı ve dosya numaram 330108 olarak...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 05 at 164 plakalı aracım yaklaşık 2 ay önce ağır hasar sonu...cu perte ayrıldı. Aracım perte ayrılmasına rağmen bu süre içinde ana sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Süreçle ilgili olarak d...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında ön cam değişimi için 07....08.2026 tarihinde talep oluşturdum. Poliçem tüketiciye ücretsiz cam değişim...

2014 model Ford Fiesta aracım için Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım gecikme ve mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım çekiciyle Gaziantep Ford Doğanlar servisine teslim edildi. 27 Temmuz 2026 tarihinde Ford Doğanlar servisi...

Ana Sigorta nezdinde açılmış olan değer kaybı dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Açılan dosyamla ilgi...li süreci takip etmek adına defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde ise sistemde "eksik evrak" olduğu ...

11.06.2026 tarihinde müşterimiz 07 SC 613 plakalı aracı ile servisimize başvurdu. Aracın arka kısmındaki hasarın kasko p...oliçesi kapsamında Ana Sigorta üzerinden karşılanmasını talep etti. Biz de bu talep doğrultusunda Ana Sigorta nezdinde 314870 numaralı hasar dosyasını açarak aracın onarımını gerçe...

Ana Sigorta nezdinde 309790 numaralı kaza dosyam için 6 Haziran’da yaşadığım kaza sonrasında yaklaşık 19 Haziran tarihin...de başvurumu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma net bir ödeme günü verilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya incelemesinin tamamlandığı söylenmesi...

Ana Sigorta ile 27 app 434 plakalı aracım için açılan 284962 numaralı hasar dosyama ilişkin ödemeyi bir türlü alamıyorum.... 30.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası süreç zaten çok uzadı, bu nedenle iki kez mutabakatname imzalamak zorunda kaldım ve son imzaladığım mutabakatnameye ilişkin ödeme için ...

Ana Sigorta nezdinde 308138 numaralı kaza dosyamla ilgili yaklaşık 9–10 Mayıs tarihleri arasında başvurumu yaptım, üzeri...nden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme günü verilmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya incelemesinin tamamlandığı söylenmesine rağmen bir türlü ödeme tarih...

Ana Sigorta a. Ş.’de 298378 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Yüzde yüz haklı olduğum trafik kazası sonrası aracım perte ...ayrıldı ve süreç 28.03.2026 tarihinde hasar dosyasının açılmasıyla başladı. Dosya kapsamında toplam 450.000 TL hasar bedeli belirlendi. 11.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabı...

Ana Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Mayıs... tarihinde hasar dosyam açıldı ve aracım perte ayrıldı. Araç, 24 Haziran’da sovtaj firması üzerinden satıldı. Tüm evraklarımı 23 Haziran’da eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, h...

Ana Sigorta üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde özel sağlık sigortası talep ederken, sigortacımın yanlış anlaması sonucu... benim herhangi bir sosyal güvencem olmamasına rağmen tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hatayı fark ettiğimde poliçenin iptalini talep ettim, iptal işlemi yapıld...

03 Haziran 2026 günü Ankara Mamak Nata Vega AVM önünde, kırmızı ışık ihlali yapan bir aracın çarpması sonucu, Toyota Aur...is 2011 model aracımda hasar oluştu. Karşı tarafın sigorta şirketi olan ana sigorta A.Ş. üzerinden 315942 numaralı hasar dosyam açıldı ve 16 Haziran 2026 tarihinde aracımı Ankara Ş...

18 Haziran tarihinde Ana Sigorta’ya ait 313857 numaralı dosyam için mail üzerinden araç değer kaybı talebi oluşturdum. A...radan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle dosyamın durumu...

Ana Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında, yeni teşhis edilen boyun fıtığı rahatsızlığım için f...izik tedavi talebinde bulundum. Nisan ayından bu yana tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen dosyam yaklaşık bir buçuk ay boyunca incelendi ve en sonunda Mayıs ayının sonun...

Ana Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 306490 numaralı hasar dosyamız sonuçlandı ve ilgili faturasını kestik. ...Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyoruz. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor v...

Ana Sigorta üzerinden konut sigortam kapsamında yer alan halı ve koltuk yıkama hizmetinden yararlanmak için 02.04.2026 t...arihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Görüşmede, anlaşmalı halı yıkama firmasının beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi ancak aradan bir aydan fazla sü...

Ana sigorta ile, karşı tarafın imm sigortası üzerinden pert verilen Volvo xc60 marka aracımızın kalan ödemesini alabilme...k için 3 aydır dosya açtırmaya çalışıyoruz, ancak bir türlü dosya açılmıyor. 20.03.2026 tarihinden beri müşteri hizmetleri hattını düzenli olarak arıyor, 26.03.2026 tarihinden beri...

Ana Sigorta nezdinde 17.04.2026 tarihinde açılan trafik sigortası hasar dosyamız için (dosya numarası 302 567) üzerinden... 12 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmamıştır. Bu süre zarfında dosyamızın durumuna ilişkin net bir ilerleme de sağlanmamıştır. Konu ile ilgili olarak telefonla müşte...