to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigortanın Gecikmesi Mağduriyetime Neden Oluyor Ve Tamir Başlatılamıyor
15 Ağustos’ta Volkswagen Polo aracımla kaza yaptım karşı tarafın kaskosu Ana sigorta ve onun üzerinden tamire başlanması gerekirken hala başlanmadı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracım için hâlâ hiçbir şekilde tamir işlemlerine başlanmadı.
Gerekli tüm evraklar tarafımdan eksiksiz olarak teslim edildi, defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak ne dosyamla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Aracımın götürüldüğü servis, “dosya ulaşmadı” gerekçesiyle tamire başlayamadığını söylüyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Uzun süredir aracımı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ana Sigorta’nın dosyamı acilen sonuçlandırarak aracımın serviste tamirine başlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bircan E. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Maalesef bana bir dönüş olmadı. İşleri bu kadar ağırdan almaları firma için çok kötü bir imaj.
