Ücretsiz Halı Ve Klima Temizliği Hakkım 7 Aylık Gecikme

Ana Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum, 18.08.2025 başlangıç ve 18.08.2026 bitiş tarihli 28139086 numaralı konut paket sigorta poliçemde ücretsiz halı yıkama ve klima temizliği hakkım açıkça yer almasına rağmen, poliçemin 7. Ayından bugüne kadar bu hizmetlerden faydalanamıyorum. 10.07.2026 tarihinde bu hizmetleri talep ettim, ancak o günden beri hiçbir somut adım atılmadı.

Ana Sigorta’yı neredeyse her hafta düzenli olarak aramama rağmen her seferinde sadece “Bu hafta olacak, önümüzdeki hafta halledeceğiz” şeklinde sözler veriliyor, sonra tekrar arayana kadar hiçbir dönüş yapılmıyor. Görüşmelerde benden sadece poliçe numaram ve telefon numaram istendi, ek bir belge veya ücret talebi olmadı, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kimse arayıp bilgilendirme yapmadı.

Poliçemde açıkça yazan ücretsiz halı yıkama ve klima temizliği hakkımın bir an önce sağlanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süre oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.