Kusurlu Araç Kazasından Sonra Sigortanın Uzun Gecikmesi Maddi Ve Manevi Zarara Yol Açtı

28.07.2026 tarihinde 35 ja 374 plakalı aracın kavşakta geçiş üstünlüğü kuralını ihlal etmesi sonucu, 48 ATS 490 plakalı motosikletimize çarpmasıyla bir trafik kazası yaşadık. E-Devlet üzerinden görüntülediğimiz kaza tespit tutanağında, ilgili mutabakatta 35 ja 374 plakalı aracın %100 kusurlu olduğu açıkça görülmektedir.

Kazadan sonra motosikletimizi Muğla Köyceğiz’de bulunan Tutku Motor isimli servise götürdük ve 06.08.2026 tarihinde kusurlu olan 35 ja 374 plakalı aracın sigortasının yapıldığı Ana Sigorta nezdinde 328780 numaralı hasar dosyası açıldı. Buna rağmen Ana Sigorta’nın süreçte ciddi bir gecikmeye neden olduğunu, defalarca bizim ısrarımız ve takibimiz sonucunda ancak 02.09.2026 tarihinde eksper ataması yapılabildiğini belirtmek isterim. Normal şartlarda eksper ataması ve araç durum tespitlerinin 1-2 gün içinde tamamlandığı bilinirken, sadece eksper atamasının neredeyse 1 ay sürmesi kabul edilebilir değildir.

Bu uzun süreç boyunca aracımızdan mahrum kaldığımız için ciddi maddi külfetle karşılaştık ve günlük hayatımızın olağan akışı da olumsuz etkilendi. %100 kusursuz olmamıza rağmen yaklaşık iki aylık süreçte yaşadığımız muhatapsızlık, ilgisizlik ve gecikmeler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Ana Sigorta’dan, kazaya ilişkin tüm dosyanın ivedilikle ele alınmasını, kusursuz taraf olarak tarafıma ait iki aylık süreçte oluşan maddi ve manevi tüm zararlarımın, ayrıca motosikletimin değerindeki kaybın da eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum.