to read complaints and reviews, or file yours.Araç Çekici Yardımının 5 Saat Boyunca Sağlanmaması Ve Mağduriyet
Ana Sigorta ile yaptırmış olduğumuz araç sigortamız kapsamında dün aracımız arıza yaptı ve yolun ortasında kaldı. Sigortanın sunduğu çekici hizmetinden faydalanmak için asistans hattını defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir şekilde çekici yönlendirilmedi ve gün boyu da gelen giden olmadı. Ertesi gün bile tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ilgili kimseye ulaşamadık, yaklaşık 10 kez farklı hatlardan aramamıza rağmen asla yardımcı olunmadı ve sonuçta aracımızı kendi imkanlarımızla çektirmek zorunda kaldık. Hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için aracı kendi imkanlarımızla çektirirken ödediğimiz çekici ücretinin tamamının tarafımıza karşılanmasını/telafi edilmesini talep ediyorum.
Aradan 4 gün geçti ve biz asla aranmadık bile sorunumuzu nasıl çözdüğümüze dair bu kadar umursamazlık kabul edilir değil ve asla bir daha tercih etmeyeceğim
Firma sadece aradı tekrar dinledi ve hiçbir çözüm bulmadılar halen bu nasıl bir bir düzen anlamadım tekrar dönüş yapılacak dediler ve yine dönüş yok sonuç yok biz çekiciye ödediğimiz parayla kaldık
Sayın Neşe B. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
