Yeni Gibi İlan Edilen DJI Osmo Action 4 Açılmış Ve Kilitli

Amazon üzerinden "amazondepo" satıcısından 03.05.2026 tarihinde 14.189 TL ödeyerek djı Osmo Action 4 aksiyon kamerası satın aldım. Ürün ilanda “yeni gibi” şeklinde ifade edilen, daha önce paketi açılmış bir ürün olarak gönderildi ve ürünün en kritik eksikliği özellikle belirtilmemiş.

Kamerayı kurulum sırasında fark ettim ki, ürün benden önce başka bir kişi tarafından açılmış ve kendi djı hesabına kaydedilmiş. Bu yüzden cihazı kendi PC’me bağlayamıyorum, yazılım güncellemelerini normal yoldan yapamıyorum ve cihazı kendi hesabıma tanımlayamıyorum. Yani bana, teknik olarak kısıtlanmış ve “sakat” diyebileceğim bir ürün gönderilmiş, ama bu durum satış sırasında açıkça belirtilmemiş.

Ürünü iade et diyorlar cevap olarak, ben ederim ama siz başkasını da mağdur edersiniz aynı uyanıklıkla!

Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce sorunun çözüleceği, sabırlı olmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra e-posta ile böyle bir uygulamalarının olmadığı, işime gelmiyorsa ürünü iade etmem gerektiği cevabını aldım. Bana yardımcı olabilecekleri halde yardımcı olmuyorlar ve kusurlu bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılıyorum. İade seçeneğini kabul etmiyorum, bu ürün bana Amazon’un ve amazondepo satıcısının nasıl davrandığını hatırlatması için özellikle kalsın istiyorum.

Talebim, bu cihazın ilk sahibi her kimse, Amazon’un bu kullanıcı bilgilerini paylaşarak bana iletmesi değil; ancak en azından cihazın önceki kayıtlı hesaptan çıkartılması için somut bir çözüm üretmesidir. Aksi halde ben, kendi hesabıma bağlayamadığım, güncellemesini normal yoldan yapamadığım bu kısıtlı ürünle baş başa kalıyorum. Amazon’un bu tarz “yeni gibi” adı altında ama önemli teknik kısıtları gizlenen ürün satışlarını engellemesini ve djı Osmo Action 4 cihazımla ilgili mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.