Yanlış Sipariş Verdiğim Ürün İçin İade Reddi

Amazon üzerinden Liqui Moly MoS2-Rostlöser 300 ml otomotiv bakım ürününden 6 adet sipariş verdim ve ürünler 18 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü, motor yağına katılan katkı ürünü zannederek yanlış anlayıp aldığımı sonradan fark ettim, yani tamamen yanlış ürün siparişi söz konusu.

Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler için iade talebi oluşturmak istediğimde sistem üzerinden “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde iade talebi açamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemde aynı bilginin göründüğü ve ürünün iadesinin kabul edilmediği söylendi.

Yanlış ürün siparişi verdiğimi açıkça belirtiyorum ve kullanılmamış durumdaki bu ürünlerin iade alınmasını, ödemiş olduğum ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin istisnai olarak da olsa onaylanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.