Kampanyalı Rinso Deterjan Siparişimde Stok Sorunu Ve Muadil Ürün Talebi

28 Şubat tarihinde Amazon üzerinden kampanyalı olarak üç adet “Rinso 3l renkliler için sıvı deterjan” satın aldım. Ürünleri 3 adet 369 TL olacak şekilde oldukça avantajlı bir fiyata almıştım. Kargo sürecinde ürünler hasar gördüğü için teslim edilmeden satıcıya iade edildi ve ardından tarafıma otomatik olarak ücret iadesi yapıldı.

Benim talebim, kampanyalı olarak aldığım bu ürünlerin bana yeniden gönderilmesi yönündeydi. Ancak müşteri hizmetleri, stokta olmadığını belirterek yalnızca para iadesiyle süreci kapattı. Buna rağmen “Rinso 2,5l sıvı deterjan” ürününün stoklarda bulunduğunu görüyorum ve bunun, aldığım ürünün birebir muadili olduğunu düşünüyorum.

Amazon’un, 402-4190781-8733944 numaralı siparişime istinaden, ya kampanyalı aldığım ürünü temin ederek ya da en azından muadil ürün olan 2,5l Rinso sıvı deterjanı aynı kampanya koşullarından yararlandırarak tarafıma göndermesini talep ediyorum.