to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürün İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Liqui Moly Pro-Line dizel emme sistemi isimli ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım, buna rağmen sistemde bu ürün için “iade edilemez” uyarısı çıkıyor ve iade talebi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ne telefonla ne de e-posta ile bir muhatap bulabildim. Sürekli aynı menü içinde dönen bir sistemle karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu anlatıp çözüm talep edemiyorum.
Amazon’un benimle iletişime geçerek bu ürün için iade sürecini başlatmasını ve ürünü iade alıp ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Bugün Hepsiburada'dan bu işlemle alakalı bilgi aldım kesinlikle ürün açılmamışsa 14 gün içinde iade hakkınız vardır deniliyor bilginiz olsun. Çok elzem bir durum olmazsa Amazon'dan uzak durmak lazım.
Amazon, teknik arıza nedeniyle iade işlemi başlatılamasa da para iade ettiğiniz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim.
