Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Hediye Kartı İade Gecikmesi

2 Aralık 2025 tarihli, 407‑8622655‑5684364 numaralı siparişimde yer alan Main Tail yeşil paketli şampuan yerine, tarafıma motor için telefon tutacağı gönderilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış gönderim nedeniyle iade talebi oluşturdum ve iade tutarının 1.350 TL olarak Amazon hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlanmasını özellikle belirttim.

Amazon, bu tür iadelerin 24 saat içinde sonuçlandırılacağını ifade etmesine rağmen, 26 Aralık itibarıyla henüz herhangi bir iade işlemi yapılmamış, tarafıma hediye kartı tanımlanmamıştır. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, iade sürecindeki bu gecikme nedeniyle ayrıca zaman kaybı yaşamaktayım.

İade tutarım olan 1.350 TL’nin, talep ettiğim şekilde en kısa sürede Amazon hediye kartı bakiyesi olarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma bilgi verilerek ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.