Ugreen Type-C Dönüştürücünün Garanti Değişimi Ve Amazon Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden eşimin hesabı ile Mart 2026 ayında Ugreen marka Type-C dönüştürücü satın aldım. Ürünü veri aktarımı sırasında kullandığımda bağlantının anlık olarak koptuğunu, veri aktarımının sıfırlandığını ve her seferinde ürünü çıkarıp tekrar takmak zorunda kaldığımı fark ettim. Bu nedenle yaptığım işlemlere sürekli en baştan başlamak zorunda kalıyorum ve ürün görevini yerine getirmiyor.

İlgili siparişim 40;-5171*********09 numaralı sipariştir. Ürün arızalı olduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak satıcı Maxitekno ile görüştüğümde artık Ugreen ile çalışmadıklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Amazon tarafına ise bir türlü ulaşamadım, muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Arızalı olduğu açıkça belli olan bu Ugreen marka Type-C dönüştürücünün garanti kapsamında bire bir aynı ürünle değiştirilmesini veya aynı özelliklerde, sorunsuz çalışan farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.