Troy Kartla Siparişim İptal Edildi Fiyat Yükseldi Mağduriyetimin Nedeni Açıklansın

10.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Homend Grilliant 1341h isimli ürünü 3.550 TL fiyatla Troy kart kullanarak sipariş vermek istedim. Ödemeyi onaylamama rağmen, kartın Troy kart olması nedeniyle siparişimin hiç oluşmadığı söylendi. Ertesi gün aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 4.398 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aynı ürünü 07.10.2025 tarihinde yine 3.550 TL fiyattan sorunsuz şekilde satın almıştım.

Müşteri hizmetleri, Mastercard ve Visa kartlarda sorun olmadığını, Troy kartta sorun yaşandığını belirtti. Ancak ben Troy kart ile hem Amazon’da hem de diğer sitelerde neredeyse her gün alışveriş yapıyorum ve hiçbir platformda böyle bir problem yaşamıyorum. Bu nedenle sorunun karttan değil Amazon.com.tr’nin sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kartımın türü nedeniyle siparişin oluşmaması, ardından da aynı ürünün daha yüksek fiyattan karşıma çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşanan bu süreçle ilgili Amazon.com.tr’den açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Olayla ilgili olarak 406-4295999-2765965 numaralı sipariş bilgisini paylaşıyorum.