to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden adres değişikliği yaparak Amazon.com sitesine yönlendirildim ve orada sadece ürünlere göz attım. Birkaç gün sonra bankam tarafından arandım ve Amazon.com üzerinden adıma birçok alışveriş yapıldığı, bunların şüpheli işlem olarak göründüğü bildirildi. Bu işlemleri benim yapmadığımı belirttim ve iptal edilebilecek işlemler iptal edildi; fakat 52,99 USD, 105,98 USD ve 2.544,68 TL tutarında üç işlem hesabımda kaldı. Araştırmam sonucunda bu işlemlerin Amazon.com üzerinden hediye kartı alınarak ve bu kartlarla oyun kodları satın alınarak yapıldığını öğrendim.
Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemlerin Amazon.com üzerinden yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Amazon.com ile ise iki kez iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler fakat 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda çift doğrulama olmasına rağmen, benim doğrulamam olmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini ve kart bilgilerimin otomatik olarak Amazon.com’a nasıl aktarıldığını anlayamıyorum. Ayrıca, alışverişlerde 3D Secure güvenliği de devreye girmedi.
Bankam ile görüştüm ancak işlemler tamamlandığı için sadece kartımı kapattılar, başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Amazon’dan beklentim, kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve hesabımın güvenliği konusunda bilgilendirilmemdir.
17 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması aracılığıyla Amazon internet sitesinden toplam 344 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak Amazon, alışverişin onay aşamasında kartımdan 3D Secure (3D güvenlik kodu) olmadan 236,78 TL tutarında bir çekim gerçekleştirmiş ve hiçbir gerek...
4 Ağustos 2025 tarihinde, Türkiye saatiyle 07.11’de Amazon.com.tr hesabım üzerinden kayıtlı olan iki kredi kartımla toplamda 180 Amerikan doları tutarında (biri 100 USD, diğeri 80 USD) izinsiz alışveriş yapılmıştır. Hesabım ele geçirilmiş ve Amazon usa üzerinden bu işlemler gerçekleştirilmiştir. Ban...
2 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum Amazon.com.tr alışverişim siparişi verdiğim anda "güvenlik sebebiyle" otomatik olarak iptal edildi. Defalarca ilgili yönergeleri takip edip müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde destek sağlayamadılar. Sayısız kere farklı kar...
14.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Amazon üzerinden iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş ve 12.839 TL ile 12.300 TL tutarlarında para çekilmiştir. Bu işlemler bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden İstanbul’da yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip ...
01.10.2025 tarihinde Amazon hesabıma bağlı olan kredi kartımdan (son 4 hanesi: 6610) 2.207,39 TL tutarında bir para çekildi. Ancak bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası, fatura ya da e-posta bildirimi bulunmamaktadır. Amazon hesabımda da bu tutara ilişkin herhangi bir sipariş kaydı yoktur. Ya...
Yorumlar