to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinden beri amazon.com.tr üzerinden bilgisayar bileşenleri satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde siparişim, güvenlik gerekçesiyle (hesabımın çalınmış olmasından şüpheleniyorlarmış) Amazon tarafından reddediliyor. Bir haftadır farklı siparişler denememe rağmen, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bir haftadır sayısız kere sipariş verdim, hepsinde aynı sonuç ile karşılaştım. 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle (A** Bey) iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve 18 Ekim’de müşteri temsilcisi (S**** Hanım) sorunun çözüldüğünü belirtti. 19 Ekim’de yaptığım siparişte Amazon (Sipariş No: 402-0945599-9910700) siparişimi onayladı. Ancak (Sipariş No: 402-2183534-2851529) ve (Sipariş No: 402-3262282-4154750) siparişlerim yine Amazon tarafından iptal edildi. Ödeme işlemini tamamladım ve toplamda 77.630,36 TL tutarındaki ödemem hâlâ provizyonda bekliyor. 19 Ekim’de müşteri hizmetleri (B**** Bey) yeniden talep oluşturmak isteyerek işlemleri başa döndürdü.
17 Ekim siparişimde ürünleri 76.404,93 TL toplam fiyattan almaya çalıştım. Amazon’un talebime geç dönmesi sebebiyle 19 Ekim siparişimde 77.603,36 TL ödeme yaptım. Hatta iptal edilen ürünlerden bir tanesinde stok sıkıntısına girildiği gözüküyor. Bir haftadır yaşadığım bu tekrar eden sorunun çözülmesini, Amazon kaynaklı hatadan oluşan fiyat farkının tarafıma iletilmesini ve yaptığım işlemlerin kendime ait olduğunu sayısız kere belirtmeme rağmen güvenlik sebebiyle iptal edilen ve ödemesi hâlâ provizyonda bekleyen ürünlerimin sorunsuz bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...
7.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden pantolon siparişi verdim (sipariş numarası son 4 rakamı: 8360). Siparişim normalde bir günde teslimat (aynı gün 22:00'ye kadar) gözükmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde teslimatın Cumartesi (11.07.2025) olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetleri...
21 Haziran 2025 Pazar günü Amazon.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim, express teslimat seçeneğiyle 27 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün (21 Haziran) ürünün ücreti hesabımdan çekildi. Ancak siparişimi kontrol ettiğ...
2 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum Amazon.com.tr alışverişim siparişi verdiğim anda "güvenlik sebebiyle" otomatik olarak iptal edildi. Defalarca ilgili yönergeleri takip edip müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde destek sağlayamadılar. Sayısız kere farklı kar...
Yorumlar