Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Gönderim Veya İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden katlanabilir pazar arabası olarak geçen bir ürün satın aldım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de siparişle ilgili olarak hesabımda sağlıklı bir bilgi görebiliyorum. Sipariş numaram 403-1894383-9923553 olup, sipariş detaylarında da net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sayfada Amazon müşteri hizmetleriyle direkt olarak iletişime geçebileceğim bir bilgi bulamadığım için kargo firması ve satıcı ile görüştüm ancak onlar da bana net bir açıklama yapamadı. Ürünün nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Bu nedenle ya ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da süreç uzatılmadan acil olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetime hızlı ve tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde konuyu ilgili resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.