C4U Şarj Adaptörü Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız Kaldı

22 Eylül’de Amazon üzerinden C4U bat30 model şarj adaptörü siparişi verdim, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi görünüyor ve kargo firması olarak Kolay Gelsin ile ac8445597 takip kimliği yer alıyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise Amazon’un kargo kodunun pasif olduğu, bu nedenle ürünü kargoya veremedikleri ifade edildi. Dün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat hâlâ bir ilerleme yok.

405-6783552-8421926 numaralı siparişimde yer alan C4U bat30 şarj adaptörünün, kargo ve sistem sorunu ne ise çözülerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.