Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edilmiş Görünüyor, Çözüm Sunulmuyor

2 Kasım’da Amazon üzerinden bir sweat siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-9588723-7909164. Siparişimin 3 Kasım’da “müşteriye doğrudan iletildi” şeklinde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle.

Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Her seferinde kargomun getirileceği söylendi fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kayıpsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.