Amazon Kargo Gecikmesi 9 Gün Süreyle Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürün kargoya verildiği halde yaklaşık 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Ekol / Kolay Gelsin ile gönderim sağlanmış, ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı, kargonun nerede olduğu da net olarak görünmüyor.

Siparişe ait kargo takip numaram za6773478, sipariş numaram ise 170381005’tir. Amazon tarafında sipariş detaylarına baktığımda sadece “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir ifade yer alıyor, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Günlerdir bekliyorum, sistem üzerinde de kayda değer bir hareket görünmüyor.

Bu ürüne çok acil ihtiyacım var ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun net olarak araştırılıp, gecikmenin giderilerek ürünümün hızlı şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.