Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Gerçekte Evime Ulaşmadı

12 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim, 6 ürün içeren 405-6108513-6217955 numaralı siparişim, İstanbul Şişli'deki ev adresime teslim edilmesi gerekirken bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde 13 Haziran 2026 saat 14.00'te “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne evime gelen bir kargo görevlisi oldu, ne de herhangi bir şekilde arandım ya da bilgilendirildim.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece “geri dönüş için / anlayışınız için teşekkürler” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Oysa dairemin kapısı önünde ve apartman girişinde güvenlik kameraları bulunuyor ve kayıtlar net şekilde incelendiğinde, belirtilen tarih ve saat aralığında herhangi bir kargo görevlisinin binaya gelmediği açıkça görülüyor. Ayrıca cep telefonum hiç aranmadı, apartman zilime basılmadı ve telefonuma herhangi bir teslimat kodu da gönderilmedi.

Ben bu olayla ilgili olarak, 6 ürünü içeren bu kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, güvenlik kamera kayıtlarımın da dikkate alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.