Talep Etmediğim Kampanyalı Siparişlerim Teslim Edilemez Olarak İptal Edildi

Amazon.com.tr üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde 405-1408312-3679547 numaralı, 9 Eylül 2026 tarihinde ise 405-6361502-8517137 numaralı siparişlerimle Freşa İnişdibi Maden Suyu 24'lü Paket (200 ml X 24 adet) ürününden kampanya kapsamında toplam 2 paket sipariş verdim. Kampanya nedeniyle her bir paket için 335,44 TL olmak üzere ödememi gerçekleştirdim.

Daha sonra ürünlerin kargo sırasında hasar gördüğü ve teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi. Bugün Amazon.com.tr hesabımdan sipariş takip ekranına girdiğimde, siparişlerimin “teslim edilemez” gerekçesiyle tarafımca herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen iptal edildiğini ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağının belirtildiğini gördüm. Ödemem şu an itibarıyla henüz hesabıma iade edilmedi.

Aynı ürün bugün Amazon.com.tr’de 548,70 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satıştadır. Ben kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı tutar üzerinden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmemesi ve siparişlerimin kampanyalı fiyattan teslim edilmemesi halinde, ücret iadesi yapılsa dahi, tüketici olarak haklarımın ihlali nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.