Takas Kampanyası Teşvik Primi Hâlâ Ödenmedi!

1 Ekim’de Amazon üzerinden Emperor Teknoloji aracılığıyla iPhone 17 256 GB satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 12’yi “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında takas ettim. Kampanya şartlarına göre eski telefonumun değeri olan 16.000 TL hesabıma yatırıldı, ancak ayrıca 4.000 TL teşvik primi ödemesi de yapılması gerekiyordu. Satış sonrası tarafıma gönderilen onay mesajında, teşvik priminin sipariş tamamlandıktan sonra 30 gün içinde Emperor Teknoloji tarafından hesabıma yatırılacağı belirtilmişti.

Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen teşvik primi ödemesi yapılmadı. Emperor Teknoloji’ye defalarca arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ödemenin Emperor Teknoloji tarafından yapılacağı bilgisini aldım. Ayrıca, internet üzerinden araştırdığımda benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm.

Kampanya şartlarında belirtilen teşvik priminin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.