Takaslı İphone Satışında Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Sorunu

Emperor Teknoloji’ye Amazon.com.tr üzerinden iPhone 12 Pro model telefonumu takas kapsamında gönderdim. Takas işlemi sonucunda bana 24.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Yaklaşık bir haftadır eksik ödeme sorunu yaşıyorum.

İşlem numaram: 7975090392. Ödeme banka havalesiyle gerçekleştirildi ve elimde hem fatura hem de dekont mevcut. Sorunun çözümü için defalarca hem Amazon hem de Emperor Teknoloji ile iletişime geçtim. Amazon, çözümün Emperor Teknoloji tarafından sağlanacağını belirtti ancak Emperor Teknoloji’ye telefon ve mesaj yoluyla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik kalan 4.000 TL tutarın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve fatura belgelerini de şikayetime ekleyeceğim.