Amazon Siparişim Sürekli Ertelenip Açıklamasız İptal Edildi

03.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Shark stainstriker temizleme makinesini 403-4858162-8902717 numaralı siparişle yaklaşık 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi 2 hafta boyunca, teslim edileceği gün bir sonraki hafta teslim edilecek şekilde teslim tarihini sürekli değiştirerek beklettiler, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünü göndermediler.

15.09.2026 tarihinde siparişimin durumunu merak edip müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde takıldığını, bununla ilgili talep açıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. 17.09.2026 tarihinde ise bankanın bildirimiyle siparişin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma ne e‑posta ne de uygulama üzerinden iptale dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal gerekçesi de açık bir şekilde paylaşılmadı. Görüşmemde sadece sistemde teknik olarak “takılmış” olabileceği söylendi. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamış olmasına rağmen, ürünün gönderimi aşamasında bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesi ve bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Uzun süre bekletildiğim ve süreci hep kendim takip etmek zorunda bırakıldığım için mağdur edildim. Amazon markasına güvenip benim gibi alışveriş yapanların benzer durumları yaşamaması için bu durumu burada paylaşıyorum. Bu ürün geçen iki haftada daha ucuzlamış da olabilir, takip etmedim, ancak şu an daha pahalı ve benim için asıl önemli olan yaşadığım zaman kaybı ve ilgisizlikti.