to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Amazon üzerinden Apple Watch se 3 ve Apple Watch 11 siparişi verdim. Apple Watch 11 farklı bir renkte gönderildi, bunu sorun etmeden iade etmedim. Ancak asıl problem Apple Watch se 3 ile ilgili yaşandı. Stokta olmayan bir ürünü bana satmışlar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin kargo takibinde 15 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu.
Müşteri temsilcisi G**** M**** ile canlı destek üzerinden görüşmemde, ürünün en geç 18 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra B****** T** isimli başka bir temsilciden, ürünün aslında stokta olmadığını ve bana satılmaması gerektiğini öğrendim. Sunulan tek çözüm ise ya 2-3 hafta beklemem ya da siparişi iptal edip ürünü yeniden, daha yüksek bir fiyattan almam oldu. 11.474 TL’ye aldığım ürünü şu an 12.500 TL’ye almam isteniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yıllardır Prime üyesiyim ve bu süreçte hiçbir destek alamadım. Sipariş numaram: 407-7367704-9897937, teslimat adresim Ankara’dır. Toplamda iki siparişim için 31.973 TL ödeme yaptım ve ürünler garanti kapsamındaydı, faturam da mevcut.
Amazon’dan beklentim, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ya fiyat farkının kupon veya indirimle karşılanması, ya da ürünün ne zaman tedarik edileceği konusunda net bilgi verilmesidir. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Amazon mobil uygulamasından Apple Watch 11 akıllı saat siparişi vermek istiyorum. Ancak son 1 haftadır sistem, gerekçesiz bir şekilde tüm siparişlerimi iptal ediyor. Farklı kredi kartlarıyla denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda bir sorun olabileceğini düşünerek yeni bir hesap açı...
9 Ağustos tarihinde akşam 19.00'da Amazon üzerinden iPad Pro 11 inç almak için siteye girdiğimde 4 saat içerisinde sipariş verirseniz ertesi gün teslimat gözüküyordu. Ürünü sepete ekledim. Daha sonrasında 20.00 20-30 arası ürünü almak için siteye girdiğimde 2 gün sonrası olan 11 Ağustosa teslimat gö...
11 Ekim’de Amazon üzerinden Apple EarPods Type-C kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-0693406-2589947. Siparişimin 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün (21 Ekim) kontrol ettiğimde hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Siparişimin satıcısı doğrudan Amazon’dur. Bu durum nedeni...
Amazon Prime üzerinden kampanya döneminde 3359 TL’ye Versace marka kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 171-4367631-8606731). Siparişi 20 gün önce Ankara adresime teslim almak üzere oluşturdum. Ürün stokta olmasına rağmen gönderim sağlanmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Apple 
Yorumlar