Amazon Siparişlerimin Gerekçesiz İptali Ve Hesap Kısıtlaması Mağduriyeti

Amazon mobil uygulamasından Apple Watch 11 akıllı saat siparişi vermek istiyorum. Ancak son 1 haftadır sistem, gerekçesiz bir şekilde tüm siparişlerimi iptal ediyor. Farklı kredi kartlarıyla denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda bir sorun olabileceğini düşünerek yeni bir hesap açıp tekrar denedim fakat siparişlerim yine iptal edildi.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Tarafıma, birden fazla hesap kullandığım ve adet sınırını aştığım için siparişlerimin iptal edildiğini belirten, durumu kötüye kullandığımı ima eden bir e-posta ile dönüş yapıldı. Oysa siparişlerimi teslim alamadığım ve mağduriyet yaşadığım açıkça ortada. Siparişlerim iptal edildiğinde kartımdan çekilen ücretler iade edildi, bu konuda bir sorun yaşamadım.

İstanbul’dan verdiğim siparişlerde ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve siparişimin onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.