Sipariş İptalleri Ve Prime Ücretine İade Talebi

Yaklaşık 2,5 aydır Amazon Türkiye üzerinden hem teknolojik ürün hem de kozmetik ürün siparişi vermeye çalışıyorum. La Roche Posay krem ve serum ile iPhone 17 telefon siparişlerim defalarca iptal edildi, hiçbir ürünümü alamadım. Buna rağmen Prime üyeliğim aktif görünüyor ve düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor.

Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin üst ekibe iletildiği söylendi ancak iki aydan fazladır hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve siparişlerimi hâlâ veremiyorum. Ürünleri alamadığım halde Prime üyeliğim için kartımdan yaklaşık 2 aylık toplam 140 TL çekildi.

Amazon Türkiye’nin, sürekli iptal edilen siparişlerimle ilgili sorunu açıklığa kavuşturmasını, gerçekten alışveriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kullanamadığım Prime hizmeti için çekilen yaklaşık 140 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.