Satıcının Haksız Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Telafisi

Konu:

Sipariş edilen ürünün satıcı tarafından haksız şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi talebi

Açıklamalar:

18.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-6186817-6737958 Sipariş numarası ile “Alesis Nitro Max Kit” isimli ürünü 26.999,90 TL bedel ile sipariş ettim. Siparişim satıcı tarafından onaylanmış olup tarafıma sipariş alındığına dair bildirim gönderilmiştir.

Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmemiş, 30.04.2026 tarihinde satıcı tarafından “teknik aksaklık” gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirilmiştir.

Amazon.com.tr Müşteri Hizmetleri Yetkilisinden siparişimle ilgili bilgi almak için yaptığım online görüşmede “ürünün hasarlı olduğu için gönderilmediği” bilgisi iletilmiştir.

Satıcı, siparişi kabul etmiş olmasına rağmen, teslim yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Ürün bedelinin iade edileceği belirtilmiş ancak bu durum tarafımda mağduriyet yaratmıştır. Zira aynı ürünün güncel piyasa fiyatı sipariş verdiğim tarihe göre artmış olup, aynı ürünü aynı bedelle temin etme imkanım ortadan kalkmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satıcının edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici olarak seçimlik haklarım bulunmaktadır.

Talep:

Öncelikle sipariş vermiş olduğum ürünün tarafıma aynı bedel üzerinden temin edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün güncel piyasa fiyatı ile tarafımca ödenen bedel arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.

Ad Soyad: Mustafa Y*****
Telefon: 0(505********45
E-posta: t****@hotmail.com