Ödeme Yöntemi Değişikliği Nedeniyle Satıcı Hesabına Erişilemiyor

Amazon Türkiye platformunda satıcı olarak yer almaktayım. Yakın zamana kadar çok az satış geldiği için hesabıma sadece 1–2 kere giriş yapmıştım. Son iki haftadır ise siparişler gelmesine rağmen satıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ödeme yöntemini değiştirin” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ben de ödeme yöntemimi değiştiriyorum ancak hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye olmasına rağmen sistem aynı uyarıyı vermeye devam ediyor ve mağazama erişemiyorum.

Bu durumla ilgili bugün satıcı desteği / müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesilecek ücretin ne kadar olacağı konusunda bile net bir bilgi veremediler. Hem mağazama giriş yapamamam hem de ne kadar kesinti olacağını kimsenin açıkça söyleyememesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Amazon Türkiye’den talebim, öncelikle kesilecek tüm ücretlerin ve komisyonların net, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesi, ayrıca yaşadığım bu giriş sorununun ve belirsizliğin ardından satıcı mağazamın talebim doğrultusunda kapatılmasıdır.