Satıcı 15 Gün Sonra İade Etiketi Göndermedi, İade İşlemi Durakladı

Amazon üzerinden 171-7221403-4510713 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini beğenmediğim için 20 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi onayladı ve iade talebi tarihinden sonraki 4 gün içinde tarafıma bir iade etiketi sağlayacağını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade etiketi gönderilmedi.

Bu süreçte mesaj yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım, fakat bunun dışında arayıp görüşebileceğim bir kanal bulunmadığı için ilerleme kaydedemedim. İade etiketi gelmediği için ürün hangi kargo firmasına verilecek ve hangi teslimat numarasıyla gönderilecek konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim; bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.

Amazon’un, bu siparişim için hangi kargo firmasına teslim etmem gerektiğini ve teslimat numarasını da içerecek şekilde derhal iade etiketi göndermesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.