Philips 5500 Serisi Espresso Makinesinde Yağ Tüpü Eksik

Philips 5500 Serisi lattego EP5541/50 model tam otomatik espresso makinesini 2.11.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü Ankara’da teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak ürünün kutu içeriğinde, demleme grubu bakımında kullanılan gres yağı (yağ tüpü) bulunmamaktadır.

Philips’in EP5541/50 modeline ait kullanım kılavuzunda a20 – Yağ Tüpü aksesuarı açıkça belirtilmektedir. Ayrıca bu modelle ilgili çeşitli kutu açılış videolarında da yağ tüpünün standart kutu içeriği içinde yer aldığı görülmektedir. Buna rağmen tarafıma gönderilen üründe bu aksesuarın yer almaması, kutu içeriğinin eksik olduğu izlenimi yaratmaktadır.

Makineyi aktif olarak kullanmaya başladım ve ürünün performansından memnunum, bu nedenle iade veya değişim talebim bulunmamaktadır. Demleme grubunun doğru şekilde bakımının yapılabilmesi için gerekli olan bu gres yağının standart kutu içeriğine dahil olduğunun kontrol edilmesini ve böyle bir aksesuarın gerçekten öngörüldüğünün teyit edilmesi halinde eksik olan yağ tüpünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 407-1986053-2440339’dur. Talebimin incelenerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.