Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opel Frontera İle Uyumsuz Şarj Cihazı Nedeniyle İade Reddi

profile
Bedrettin
05 Ocak 14:46
432

Amazon üzerinden Sarjelek firmasından Tesla Gen 3 wallbox araç şarj cihazı satın aldım. Ürünü 22 Aralık 2025 tarihinde 26.830 TL ödeyerek aldım ve talimatlara uygun şekilde profesyonel olarak montajını yaptırdım. Ancak yeni aldığım Opel Frontera elektrikli aracımı bu cihaz kesinlikle şarj etmiyor.

Sorunla karşılaşınca önce Amazon ile iletişime geçtim, onlar da beni teknik destek için Tesla’ya yönlendirdi. Tesla teknik destekle bugün yaptığım görüşmede, bu şarj cihazlarının bazı araçları tanımadığını ve bu nedenle şarj etmediğini, yani her araçla uyumlu olmadığını açıkça belirttiler. Ardından Sarjelek firmasıyla görüştüğümde ise bu durumdan haberleri dahi olmadığını gördüm.

Ürünü talimatlara göre kurduğum ve kullanmayı denediğim için, ayrıca kurulum sonrası kutusunu da attığım için şimdi iade talebim “kullanılmış ve kutusuz olduğu için iade alamıyoruz” denilerek reddediliyor. Ürünü sadece 10 gün önce almış olmama rağmen, aracımla uyumsuz bir cihazın sorumluluğu bana yükleniyor.

Tesla teknik desteğinin verdiği bilgi ortadayken, Amazon ve Sarjelek’in bu uyumsuzluk konusunda şeffaf olmamasından dolayı mağdur oldum. Montaj yapılıp denenmeden bu cihazın Opel Frontera ile çalışmadığını bilmem mümkün değildi. Kutusu olmasa da, araçla uyumsuz olduğu teknik olarak da teyit edilmiş bu ürün için para iademin yapılmasını veya Opel Frontera ile kesin olarak uyumlu bir cihazla ek maliyet çıkmadan değişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Vuıuyoıes Şarj Cihazı Sorunu

profile
08 Eylül 2025 16:12
817
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
17 Mart 2025 17:27
1.142
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Şubat 2025 00:17
307
Amazon'dan Alınan Şarj Kablosu İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Amazon'dan Alınan Şarj Kablosu İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Amazon'dan Alınan Şarj Kablosu İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

profile
Samet
17 Ekim 2023 20:11
1.974
Amazon Farklı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı
Amazon Farklı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri