to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Soundpeats Capsule 3 Pro marka kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıldan biraz uzun süredir bende ve son 4 aydır kulaklıkla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkları şarj kutusuna koyup kapağını kapatmama rağmen kulaklıklar hâlâ aktif görünüyor ve şarj olmuyor. Şarj kutusu ile kulaklıklar arasında temas sorunu veya gevşek bağlantı olduğunu düşünüyorum.
Ürün yurt dışından satın alındığı için yerel bir teknik destek alamadım. Ürünün kendi garantisi bulunmasına rağmen bu konuda ne doğru bir yönlendirme ne de çözüm sunulmadı. Amazon müşteri hizmetleri ile daha önce yaptığım görüşmede, destek sağlanamaması durumunda ürünün iadesinin alınacağı açıkça ifade edilmişti. En son 18 Kasım 2025 tarihinde saat 14.13’te görüştüm ve bu görüşmeye ait yazışmaları ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim.
Ancak Amazon uygulamasındaki değişiklikler nedeniyle şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu yüzden gerekli desteği alamıyorum. Uygulama içinden sağlıklı bir iletişim kuramadığım için şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, daha önce müşteri temsilcilerinin de belirttiği şekilde ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon'dan Amazon Prime aracılığıyla 15.07.2023 tarihinde Soundpeats capsule3 Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün kargoda gözükmesine rağmen kargonun takip numarası ve kargo ile alakalı olarak ürünün durumunu görememem üzerine Amazon müşteri hizmetlerine 25.07.2023 tarihinde ulaştım. Yaptığım gö...
Şubat 2024'te satın almış olduğum Jabra Elite 3 ürünüm kullandıktan bir süre sonra arızalandı. Ürünün problemi sağ kulaklığın şarj olmamasıydı. Bu nedenle garanti firmasına başvurdum ve ürünümü firmaya gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde garanti firmasının yazmış olduğu mektupta ürünün arızalı oldu...
408-1243012-9645126 sipariş numarası ile Amazon üzerinden Soundpeats kulaklık siparişi verdim. 20.08.2024 tarihinde arkadaşıma hediye olarak. Kulaklık geldi. Arkadaşım yurt dışında olduğu için kulaklığın iadesi süresi dolduktan 1 gün sonra kutusunu açıp deneyebildi. Kulaklık çalışmamakta ve yuvasınd...
Amazon üzerinden Prime üyeliğimle aldığım Kablosuz Kulaklığın kutusu kulaklığımı şarj etmemeye başladı. Yalnızca 2 kulaklıktan biri şarj olmamakta. Aynı ürünün farklı kutusunu denediğimde ürünüm sorunsuzca çalışmakta, sorun sadece bende olan kutuda mevcut. Ürün hala garanti kapsamında. Konuyla alaka...
8 Haziran 2023 tarihinde amazon.com.tr 'den soundpeats Air3 satın aldım (Satıcı ve gönderici amazon.com.tr). Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandım fakat 5. Ayda bozuldu. Amazon müşteri temsilcisine durumu anlattım. İade talebi oluşturdu. Ürünü ertesi gün MNG iade koduyla birlikte: - Orijinal kutusunda, ...
Yorumlar