Amazon Hesabım Fatura Doğrulama E-postası Gelmediği İçin Giriş Engellendi

Uzun zamandır Amazon ve Amazon Prime hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem siteden hem de telefondaki uygulamadan denediğimde ekranda sürekli “Fatura doğrulaması gerekli” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Siparişlerimin bekletildiği ve bana ekstre/hesap özeti bilgilerimi doğrulamam için bir e-posta gönderildiği yazıyor, ancak bana böyle bir e-posta hiç ulaşmadı.

E-posta kutumu, istenmeyen posta ve gereksiz e-posta klasörlerimi defalarca kontrol ettim, buna rağmen Amazon’dan gelen herhangi bir doğrulama maili yok. “Bize ulaşın” kısmından destek almak istediğimde ise tekrar hesaba giriş yapmam isteniyor, fakat zaten hesaba giremediğim için destek kanalına da erişemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Hesap kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hesap. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, erişim imkanı tanınmadan bu şekilde hesabın bloke olması kabul edilebilir değil. Amazon’un benimle e-posta veya telefon yoluyla doğrudan iletişime geçerek fatura doğrulama sürecini tamamlamasını ve hesabımı manuel olarak açmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.