Amazon Müşteri Hizmetleri müşteri

Amazon.com adresinden iki tane bilgisayar sandalyesi aldım. Bir tanesi geldi, diğeri gelmedi. Günlerce uğraştım, gelmeyen sandalyenin para iadesi yapıldı. Diğer sandalye ise bozuk çıktığı için iade başvurusu yaptım. İade için müşteri hizmetleri, e-posta adresime gönderilen iade barkodunun çıktısını ...

Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...

19 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI cyborg 15 A13VE-1479XTR Dizüstü Bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 403-8035581-3528341). Bugün 06.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı, hem ürünü alamadım hem de ödediğim parayı geri alamıyorum. Bu süreçte A...

06/09/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden TCL 50V6BGTV 4K UHD 50 inç Google TV satın aldım. Ürünü İstanbul Başakşehir adresime teslim aldım. Ancak televizyonu aldıktan sadece 15 gün sonra anakartı yandı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Bilkom yetkili servisiyle görüştüğümde, ürünün değişimi veya iade...

14/09/2025 tarihinden beri Amazon üzerinden Neonbil satıcısından aldığım Sony PlayStation 5 Slim Dijital ürünle ilgili yaşadığım sorunu çözmeye çalışıyorum. Ürün 11 Eylül'de elime ulaştı ve hediye olarak almıştım. 14 Eylül'de ürünü açtığımızda, kutu üzerindeki seri numarası ile cihaz üzerindeki seri...

16 Eylül'de satın aldığım Soundcore q30 kulaklığı iade etmek için Amazon üzerinden işlem başlattım. Ürünü kargoya verdim ve iade kabul edildi, müşteri hizmetleri tarafından da paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2300 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılma...

Amazon’dan 138785572 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargonun Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Salı günü verdiğim sipariş için önce Çarşamba, sonra Perşembe, ardından Cuma ve son olarak Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde teslimat ...

Amazon Prime Video üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresim aynı olmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta da gönderemiyorum. Bu nedenle, kul...

25.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas Store’dan “adidas Terrex SWIFT Solo 2 Outdoor Ayakkabı Unisex Yetişkin” model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 404-6192092-8186732). Sipariş sırasında sitede teslimat tarihi olarak 26.09.2025 belirtiliyordu. Ancak daha sonra tarafıma bir mesaj gönder...

15 Eylül tarihinde amazondan sipariş oluşturdum. Ürünlere fiyat artışı geldi, stokta mevcut ancak teslimat sağlanmıyor. Hiçbir şekilde bir geri bildirimde almadım, dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine iade istemediğimi çünkü ürünlere fiyat geldiğini ilettim ancak kayıt açamadıklarını iletti.

Philips 7000 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürün defolu geldiği için Temmuz ayının son haftasında iade ettim ve 4 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisi Amazon tarafından iletildi. Sipariş numaram: 406-2739685-6820324. Öncelikle, Amazon hesabımda para iadesinin 22 Ağustos tarihinde...

15/09/2025 tarihinde 006445870 Arena Bywayx R Çocuk Lacivert Yüzücü Şortu ürününü iade ettim. Amazon'a olan güvenim nedeniyle bugüne kadar hiçbir iade işleminde kargo veya etiket bilgilerini kaydetmedim ve teslim ettiğimde sürecin sorunsuz ilerleyeceğinden emindim. Ancak, bu ürünün ücret iadesi yapı...

Amazon üzerinden 419,92 TL ödeyerek Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı siparişi verdim. Sipariş No: 406-5335386-0216318. Ürün bugün, 2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda bal kavanozunun kırık olduğunu gördüm. Hemen iade işlemlerini başlattım fakat ...

Amazondan verdiğim siparişle ilgili bilgi alamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail yolu ile dönüş yapmaya çalışıyorum ancak sonuç yine olumsuz. Sipariş vereli 1 hafta oldu. Hiçbir hareketlilik söz konusu değil. 08006212171 numaradan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsini...

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan “Coverzone Apple TV 4K 2021 ile Uyumlu Kılıf Silikon Koruma Kumanda Koruma Kılıfı Tam Uyumlu Siyah” ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 405-7432948-1574726. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil’deki evim olmasına rağmen, 2 Ekim 2025 tarihi itibariyle ürünüm hal...

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tama...

Amazon’dan tonik, mama ve kahve siparişlerim bugün Avanos/Nevşehir adresime teslim edildi. Ancak paketleme son derece özensizdi ve ürünlerin tamamı ezilmiş, hasarlı şekilde geldi. Bu durum son zamanlarda sıkça başıma geliyor; daha dün de benzer bir şikayet yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ...

Yıllardır Amazon kullanıyorum. Birden hesabıma giremedim. Müşteri hizmetleri aradım. Bana hiç aklımda kalmayacak sorular sordular cevap olmazsa hesap aktif hale gelmez miş. Sanki başka alışveriş sitesi yok da ¡! ¡!?!?! ////////) ) ) ) ) ) ) ) ) &&&----&&&&…...

Amazon üzerinden 402-8739433-6670752 numaralı siparişim kapsamında almış olduğum ürünü, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi onaylandı ancak 12 Mart 2025 tarihinden bu yana 3.493,62 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca Amazon ...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra hem emiş gücü kaybı hem de şarj problemi yaşamaya başladım. Orijinal şarj cihazını kullanmama rağmen cihaz şarj olmuyor ve emiş gücü sürekli düşük kalıyor. Bu sorunlar her kullanımda ve...

Amazon’un hem web sitesinde hem de mobil uygulamasında, Amazon satıcılı ürünlerde 150 TL indirim kampanyası olduğu reklamı ve banneri ile karşılaştım. Kampanya koşullarının tamamını sağlamama ve kampanya dışı ürün satın almamama rağmen, indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Benzer bir durum daha öncek...

Amazon’dan 15.09.2025 tarihinde yurt dışı satıcılı bir elektronik eşya (sdd kart kasası) sipariş ettim (Sipariş No: 405-0136071-6859561). Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır geçerli bir iade kodu alamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde iade kodu o...

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan 406-2313075-6381940 sipariş numarası ile ürünü satın aldım. Kargoya verildiğine dair mail gelince, tekrar siparişi kontrol etmek istediğimde fiyatının düştüğünü gördüm. Hemen Amazon müşteri hizmetlerinin aradım. Durumu anlattım. Amazon üzerinden farklı bir satıc...