Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

Amazon’dan 138785572 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargonun Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Salı günü verdiğim sipariş için önce Çarşamba, sonra Perşembe, ardından Cuma ve son olarak Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde teslimat günü ertelendi ve kargom hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı tarihler veriliyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte bana doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum ve neden sürekli yanlış yönlendirildiğimi merak ediyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra Kolay Gelsin ile çalışan hiçbir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmayacağım. Aynı şekilde Amazon’dan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.