Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Televizyon İçin Değişim Yapılmadı Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 16:24
743

06/09/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden TCL 50V6BGTV 4K UHD 50 inç Google TV satın aldım. Ürünü İstanbul Başakşehir adresime teslim aldım. Ancak televizyonu aldıktan sadece 15 gün sonra anakartı yandı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Bilkom yetkili servisiyle görüştüğümde, ürünün değişimi veya iadesi gerektiği belirtildi ve Amazon’a yönlendirildim.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim yapılmadı. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 16.499 TL ödememin tamamının kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak şu anda aynı televizyonun fiyatı 16.999 TL’ye yükselmiş durumda. Ben değişim talebimi iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu seçeneğin baştan seçilmesi gerektiğini, ancak böyle bir seçenek sunulmadığını belirtti. Ayrıca aradaki 500 TL’lik fiyat farkının karşılanmasını veya kupon olarak tanımlanmasını talep ettiğimde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Ürünün arızalı çıkması ve değişim seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, ya ürünün birebir değişimi ya da para iadesiyle birlikte yeni televizyonu alabilmem için aradaki 500 TL fiyat farkının tarafıma kupon veya indirim olarak tanımlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

arizali-televizyon-icin-degisim-yapilmadi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yurdaer
10 Ekim 2024 14:59
959
Amazon'da Fiyat İndirimi Mağduriyeti
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Bilgisizlik Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Bahattin
30 Eylül 2025 14:13
349
Amazon İade Sürecinde Bilgisizlik Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Korcan
17 Aralık 2023 22:16
798

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 19:22
1.024
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
İbrahim
19 Ekim 2025 19:12
896
teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri