to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden TCL 50V6BGTV 4K UHD 50 inç Google TV satın aldım. Ürünü İstanbul Başakşehir adresime teslim aldım. Ancak televizyonu aldıktan sadece 15 gün sonra anakartı yandı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Bilkom yetkili servisiyle görüştüğümde, ürünün değişimi veya iadesi gerektiği belirtildi ve Amazon’a yönlendirildim.
Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim yapılmadı. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 16.499 TL ödememin tamamının kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak şu anda aynı televizyonun fiyatı 16.999 TL’ye yükselmiş durumda. Ben değişim talebimi iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu seçeneğin baştan seçilmesi gerektiğini, ancak böyle bir seçenek sunulmadığını belirtti. Ayrıca aradaki 500 TL’lik fiyat farkının karşılanmasını veya kupon olarak tanımlanmasını talep ettiğimde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünün arızalı çıkması ve değişim seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, ya ürünün birebir değişimi ya da para iadesiyle birlikte yeni televizyonu alabilmem için aradaki 500 TL fiyat farkının tarafıma kupon veya indirim olarak tanımlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Amazon.com.tr fiyatları yüksek tutup mağdur etti. Amazon.com sitesinden 2 Ekim 2024 tarihinde 15.359 TL bedelle TCL 50P635 50 inç 4K UHD LED Google TV aldım. Ürün bana ulaşıp kurulumun tamamlanmasından 2 gün sonra, aynı Amazon.com.tr sitesinde (09 Ekim 2024) önce 14.599 TL'ye, ardından bir gün sonra...
Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55C65DTV model televizyonun iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde, tarafıma bir iade kodu iletildi ancak Amazon, kargo firması yönlendirmesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat bana sade...
21 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş ettiğim TCL 55P725 55 inç 4K UHD Uydulu LED Android TV, Kasım 2023 başında arıza yapmış ve garanti kapsamında Bilkom yetkili servisine teslim edilmiştir. Bilkom yetkili servisinin 8 Aralık 2023 tarihli DOA raporunda, televizyonun ana kart arız...
16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C655GTV QLED 4K UHD 65 inç uydulu TV siparişi verdim ve 34.500,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 402-6803259-8098763). Teslimat adresim İzmir'dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durum...
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...
Bilkom 
Yorumlar