Amazon'dan Alınan Sandalyelerin İadesinde Yaşanan Sorunlar

Ayşe

Amazon

07 Ekim 13:20

470

Amazon.com adresinden iki tane bilgisayar sandalyesi aldım. Bir tanesi geldi, diğeri gelmedi. Günlerce uğraştım, gelmeyen sandalyenin para iadesi yapıldı. Diğer sandalye ise bozuk çıktığı için iade başvurusu yaptım. İade için müşteri hizmetleri, e-posta adresime gönderilen iade barkodunun çıktısını alarak istediğiniz kargo şirketinden ücretsiz iade edebileceğimi söyledi. Yağmurun altında elimde kocaman koliyle Aras Kargo'ya gittim ancak onların Amazon ile anlaşması olmadığını öğrendim. MNG ya da PTT Kargo'yu arayın dediler. MNG Kargo'yu aradım, iade numarası 'D' ile başlıyorsa DHL Express'tir, onu arayın dediler. Aradım, biz göremiyoruz, Amazon'u arayın, hangi kargo olduğunu oradan öğrenin dediler. Amazon'un numarası olsa zaten ilk önce müşteriye nasıl yanlış bilgi verdiklerinin hesabını soracağım. Kısacası iademi yapamıyorum, Amazon'a ulaşamıyorum. Böyle bir iade süreci olamaz.

Destekleyenler

Kenan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Engeller Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Reyhan

19 Ocak 12:29

748

Amazon.com. dan aldığım ürünleri iade etmekte zorluk yaşıyorum. Ürün teslimini Aras Kargo ile yapan Amazon, iade işlemini (nedense) MNG Kargo ile yapıyor. MNG Kargo'nun her yerde şubesi yok. Telefona iade başvurusu yapmak istiyorsunuz. Şube telefonu açmıyor. MNG ye yazayım diyorsunuz. Sistemin e mai...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Buse

15 Ağustos 2024 22:44

1.013

". Teşekkürler..."

Amazon Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Amazon Sipariş Den Farklı Bir Ürün Geldi

Recep

16 Aralık 2023 15:00

1.416

Dayson süpürge siparişi verdim. Bambaşka bir ürün geldi. Araç koltuk ısıtıcı gibi bir şey geldi. Kargo şirketini aradım, 'Amazon'dan aldıysanız oraya başvurun' dediler. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bir numara buldum ancak İngilizce konuşuyorlardı. İade kodu ile iade işlemi oluşturdum ve a...

Amazon Sipariş Den Farklı Bir Ürün Geldi

Amazon Firmasına İade Yapamıyorum

Nihan

19 Nisan 2024 11:13

896

Amazon'dan aldığım ürünleri iade etmeye çalışıyorum. İstenildiği gibi tek tek barkodların çıktılarını aldım, kargo zarfına yapıştırdım ve hazırladım. 'İstediğiniz kargoya iade edin' dediler. Kargo firması, anlaşmalarının olmadığını ve hangi adrese gideceğini sordu. Amazon'da böyle bir bilgi yok. Anl...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Zeynep

26 Ocak 00:38

3.265

18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...