to read complaints and reviews, or file yours. 
14/09/2025 tarihinden beri Amazon üzerinden Neonbil satıcısından aldığım Sony PlayStation 5 Slim Dijital ürünle ilgili yaşadığım sorunu çözmeye çalışıyorum. Ürün 11 Eylül'de elime ulaştı ve hediye olarak almıştım. 14 Eylül'de ürünü açtığımızda, kutu üzerindeki seri numarası ile cihaz üzerindeki seri numarasının uyuşmadığını fark ettik. Ayrıca kutu içindeki kolların birinin orijinalliğinden şüphelendik ve bu nedenle ürünü iade etmek istedik.
Amazon sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istedim fakat satıcı ürünü gönderirken sanırım iade edilemez ürün olarak işaretlediğinden iade işlemini başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya mesaj atıp iade kodu istediler ve 48 saat beklememi söylediler. Ancak satıcı manuel iade kodu veremeyeceğini, talebin uygulama üzerinden gelmezse ücret iadesi yapamayacağını belirtti. Amazon müşteri hizmetleri ise 16/09'da genel müdürlük birimine talep açtı ve 72 saat içinde çözüleceğini söylediler. Aradan neredeyse bir ay geçti, her gün aramama rağmen sadece beklemem söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 402-2593427-8973962. Ürün İstanbul adresine teslim edildi. Garanti kapsamında olan bu ürünü 27.899,00 TL ödeyerek satın aldım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hediye olarak aldığım ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünün ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
amazon.com.tr üzerinden, 'Amazon'un tercihi' olarak belirtilen bir satıcıdan 26 Şubat 2024 tarihinde PlayStation 5 satın aldım. Ancak bana, satın aldığım ürünle alakasız olan slim versiyonu gönderildi. Ürünün slim olduğunu kutuyu açtığımda fark ettim ve hemen iade talebimi oluşturarak, ekran görüntü...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
2 Eylül 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutunun daha önce açılmış olduğunu anladım bu durumda kutu üzerindeki seri numara ile cihaz üzerindeki seri numaranın da farklı olduğunu görünce aynı gün iade talebi oluşturup kargoladım. İade sebeb...
03.03.2024 tarihinde Amazon.com sitesinden aldığım PlayStation 5, 05.03.2024 tarihinde elime ulaştı. Satıcı yanlış ürün gönderdiği için (PlayStation 5 Slim gönderildi) ürünü iade ettim. RE162781 sipariş numaralı iadem 08.03.2024 tarihinde satıcının eline ulaştı. Amazon.com müşteri hizmetlerini aradı...
25.10.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden PlayStation 5 Slim Digital 1TB ürününü 18.499 TL'ye sipariş verdim. Ürünü sipariş verirken ağabeyime ait bir sanal kart kullandım ve ödemeyi 3D onayı ile, Garanti BonusFlaş üzerinden gerçekleştirdik. Sipariş alındıktan 1 saat sonra hesabımın kapatıldığına...
PlayStation Türkiye 
Sony Eurasia 
Yorumlar