to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Sonucu Geciken İade Ve Mağduriyet Şikayeti
Amazon.com.tr üzerinden 406-1224510-0330724 numaralı anthony jackson marka iç çamaşırı, çorap ve atlet siparişim için 16.09.2026 tarihinde kredi kartımdan yanlışlıkla iki kez çekim yapıldı. Aynı sipariş için bir tutar taksitli, bir tutar da tek çekim olarak olmak üzere toplam 1.551,86 TL yansıtıldı. Bunu işlemden aynı gün ya da en geç ertesi gün kredi kartı hareketlerimde fark ettim.
Durumu fark ettiğimden bu yana Amazon müşteri hizmetlerini birkaç defa telefonla arayarak destek talebinde bulundum. Son yaptığım görüşmede, iade sürecinin en geç 30.09.2026 günü sonuna kadar çözüleceği ifade edildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine ve 10 iş günü süresinin dolmasına rağmen fazla çekilen tutar hala kartıma iade edilmedi.
Tek sipariş için yapılan mükerrer tahsilatın bir an önce incelenerek fazla çekilen tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı problem bende de var maalesef. Benden de 13.499,00 TL iki kez çekildi. Sonra ürünü iptal ettim, biri iade oldu diğeri sistemlerinde gözükmediği için bir türlü iade etmiyorlar. Ne yapılacak bilmiyorum. Olay sizinle aynı gün yani 16 Eylül'de oldu. Sanırım o gün ödeme sistemlerinde bir problem oldu.