Kargo Teslim Tarihinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden 30 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, aynı gün kargo şirketine ulaştı olarak görünmesine rağmen 8 Mayıs tarihine kadar sistemde hiçbir hareket olmamıştır. Teslim tarihi 6–7 Mayıs aralığında görünmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul şubesinde gözükmekte ve durum değişmemektedir.

Kargo şirketini telefonla aradığımda, gönderimin hâlâ hat aracına yüklenmiş olarak göründüğü, başka bir bilgi verilemediği ifade edilmiştir. Bunun yanında tarafıma kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gönderilmemiştir.

Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması ve teslim tarihinin geçmesine rağmen kargomun hâlâ İstanbul’da beklemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin İstanbul’da bekletilmeden, daha fazla gecikmeye sebep olmadan acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.