Teslimatın 2 Saat İçinde Gelmesi Söylenip Sonra Ertelenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


24.01.2026 sabah saatlerinde Kolay Gelsin Kargo firması tarafından kargomun aynı gün teslim edileceğine dair SMS aldım. Gelen SMS’teki link üzerinden teslimat tercihini özellikle 26.01.2026 tarihi olarak seçtim ve bu tercihim SMS ile de onaylandı. Teslim tarihini ertelememin sebebi, bugün iş yerimin hava koşulları nedeniyle kapalı olması ve ofiste olası bir çalışan olsa bile işe yeni başladığım için çoğu çalışanı tanımıyor olmamdı.
Bu duruma rağmen, tercihim onaylanmış olmasına karşın yaklaşık 3 saat sonra herhangi bir şekilde beni aramadan, teslimat kodum sorulmadan ve onayım alınmadan kargomun “Emrah Sengül” isimli bir kişiye saat 12.25’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Ne bu kişiyi tanıyorum ne de kargoyu fiilen teslim aldım; ayrıca teslim alındığına dair ya da kargomun başka birine teslim edilmesine dair hiçbir onay vermedim.
Gönderim Amazon üzerinden yapılmış bir sipariştir. Kargomun kimde olduğu, kime teslim edildiği ve nasıl olur da teslimat kodu sorulmadan, onay alınmadan teslim edilmiş göründüğü titizlikle araştırılsın istiyorum. Bu teslimattaki olası bir kayıp, zarar veya başka bir olumsuzluktan dolayı sorumluluk kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Kargonun gerçek durumunun tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.


Amazon üzerinden Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 403-6245653-7049963 numaralı, bc8558607 Kolay Gelsin takip numaralı sehpa takımı siparişimi verdim. 1.999 TL tutarındaki bu siparişim, 12.01.2026 tarihinde “hava şartları kötü” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana sorulmadan, doğrudan iade sürecin...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 164970846 takip numaralı, Amazon üzerinden sipariş verdiğim gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.01.2026 teslimat tarihinde gelen mesajda adresimin hatalı olduğu yazıyordu, ancak adresim doğruydu. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini a...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında, kargo firması Kolay Gelsin ile ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Ev adresi için teslimat tarihi sistemde pazartesi göründüğü için, ben de o gün şehir dışında olacağım gerekçesiyle özellikle cumartesi teslim edileceği belirtilen iş yeri adre...
Yorumlar