Kampanyalı Siparişime Yanlış Saat Geldi Hızlı İade Talebim

31 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ersa Saat satıcısından Casio Mtp-E730b-3Avdf Erkek Kol Saati siparişi verdim. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ancak gönderilen saat siparişimle tamamen alakasız, çok daha basit bir model olan Casio MTP-V002L-1BUDF çıktı.

Sipariş verirken ürün kampanyalı, normal satış fiyatının yaklaşık üçte biri fiyata listeleniyordu. Eğer stokta ürün yoksa ya da fiyatlandırma hatası yapıldıysa bunun açıkça belirtilip siparişin iptal edilmesini beklerdim. Buna rağmen farklı ve daha düşük segment bir ürün gönderilmesi, hem zaman kaybına hem de gereksiz bir iade sürecine neden oldu.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında hem Amazon hem de Ersa Saat ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yanlış gönderilen ürün için iade sürecini başlatacağım. Herhangi bir ek çözüm ya da telafi talebim yok, sadece yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan bu sürecin uzatılmadan ve ekstreyi gereksiz yere meşgul etmeden, iade ve para iadesi işlemleri hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.