İzinsiz Amazon Prime Ücreti Kartımdan Çekildi

Bugün, QNB'ye ait kredi kartımdan "Amazon Prime pmts" açıklamasıyla 14 dolar tutarında bir ücret çekildi. Amazon Prime üyeliğim olmasına rağmen bu işlemden hiçbir şekilde haberim yok ve bu tutara dair herhangi bir onayım veya rızam bulunmuyor. Türkiye’deki Prime aylık ücreti yaklaşık 70 TL iken, kartımdan 14 dolar çekilmesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

İşlemin neye istinaden alındığı, hangi hizmet veya üyelik için bu tutarın tahsil edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şu ana kadar kimseyle görüşemedim ve konuya açıklık getirilemedi.

İzinsiz ve onayım olmadan kartımdan çekilen bu 14 dolarlık tutarın acilen incelenmesini, ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilişkili olası tüm tekrarların engellenmesini talep ediyorum.