İstanbul’da Teslimat Noktası Seçeneği Çalışmıyor, Siparişlerim Duruyor

Amazon.com.tr üzerinden İstanbul genelinde teslimat noktası kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak 18 Eylül’den bu yana, siparişlerimde teslimat noktası seçmek istediğimde sistemde hiçbir seçenek görünmüyor ve “uygun teslim alma noktası bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Özellikle tüm İstanbul için teslimat noktası alanının boş görünmesi nedeniyle siparişlerimi istediğim şekilde teslim alamıyorum.

Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her ikisinde de sorunun bilindiği, teknik bir çalışma olduğu ve yakın zamanda çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve teslimat noktası seçeneği hâlâ kullanılamıyor.

Teslimat noktası seçeneğinin yeniden ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, İstanbul genelinde daha önce olduğu gibi teslimat noktalarını görebilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.