to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi kabul edildi ancak bana verilen iade kodunu DHL kargo sistemi tanımıyor ve “Kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sipariş numaram: 171-6530922-2543507. İade işlemini İstanbul’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum ve bu ...
amazon.com.tr üzerinden Samsung 77 inç oled s95f model televizyon satın aldım. Ancak siparişim tamamlandıktan sonra, siparişlerim bölümünde ürünün s90f olarak değiştirildiğini fark ettim. Bu hatayı ürün depodan çıkmadan önce müşteri hizmetlerine ilettim ve katalogda yanlışlık olduğunu açıkça belirtt...
Karaca 3.5l singlepan Airfrier ürününü 2023 yılında Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, iç kısmındaki kaplamaların döküldüğünü fark ettim. Bu sorun, ürünü sadece 5 kez kullandıktan sonra ortaya çıktı ve bu nedenle artık yemek yapmak istemiyorum. Sipariş numarasını ve g...
25.09.2025 Perşembe günü Amazon.com.tr üzerinden elektronik bir projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-1710031-3928316. Ürünün teslimat bilgisinde “26.09.2025 Cuma teslim” ibaresi yer alıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek cihazı bugün (27.09.2025) gerçekleşecek önemli bir etkinli...
"Neyse ki sorunu çözüp iade yaptılar, balık tenceresini iade etmiştim, özür okarak hediye gönderdiler. Teşekkür"
DHL ecommerce ile gönderilen 419864488100 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. 25 Eylül Perşembe günü İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderim, adresim doğru olmasına rağmen yanlış adrese yönlendirilmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmemiştir. Kon...
25.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Hot Wheels Racerverse ürünü için 1770 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüp’ü seçtim. Ancak ertesi gün, 26.09.2025’te siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak 'Bizim suçumuz yok, satıcı ya...
23 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğim kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 404-0269749-1249144). Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça m...
19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...
08/04/2024 saat 16:16’dan 25/09/2025 saat 22:42’ye kadar, mobil bankacılığımda iznim ve onayım olmadan “iyzico/Amazon Turkey pe İstanbul 4191” açıklamasıyla toplamda 565,50 TL tutarında, farklı zamanlarda ve farklı tutarlarda (49,90 TL 5 kez, 25 TL 3 kez, 10 TL 3 kez, 16 TL 1 kez, 39 TL 6 kez) para ...
25.09.2025 tarihinde saat 20:28’de Enpara kredi kartımdan “iyzico/AMAZONA.com.tr İstanbul” adına 5000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Amazon veya başka bir firmayla herhangi bir aboneliğim, üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve ilk defa bö...
6 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Rayban Meta akıllı gözlük siparişi verdim. Ürünümün teslimatı için yaklaşık 20 gündür beklemekteyim. İstanbul Çekme...
Amazon üzerinden 403-6374977-3557131 numaralı siparişimle bl Tune 720bt Wireless Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünümün teslimat tarihi 17-18-19-21-22 Eylül 2025 olarak belirtilmişti ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gönderilmesini beklediğim adres: Talatpaşa Cad. Ekmekçi Sok. ...
4 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Rotring Tikky model uçlu kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-3884223-4785960. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Teslimat gerçekleşmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı ve iade işlemi başlatamıyo...
22 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Flexy Grup Sağlık Medikal Limited Şirketi satıcısından "Flexy Medical Diz Ağrısı için Silikon Patella Ligament Destekli Ayarlanabilir Dizlik, bir çift dizlik" sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-5985138-4743560. Ürün bugün teslim edildi ancak kutunun içinden ...
"Şikayet var teşekkür ederim size"
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı İstanbul Sarıyer’de teslim aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, sadece 1 saat giymeme rağmen ayakkabı ayağımda ciddi yaralara sebep oldu. 5 gündür terlik giymek zorunda kalıyor ve krem tedavisiyle yaraları iyileştirmeye çalışıyorum; iş yerinde...
21.09.2025'de Amazon üzerinden Cars çocuk valiz siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-8578484-7269138. 23.09.2025 tarihinde kargom elime ulaştı, ancak beklediğim Cars çocuk valiz yerine sadece bir kalem kutu gönderildi. Ürün açıklamasında, başlıkta ve görsellerde Cars valiz olduğu açıkça belirtilmiş...
Amazon üzerinden İstanbul adresime sipariş ettiğim "Kitap Arkadaşlarım", "Elveda Haziran" ve "Borgialar" adlı kitapların üçü de hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Kitaplardan biri bugün, diğer ikisi ise önceki aylarda teslim edildi. Özellikle kitapların kargolama sürecinde hiçbir koruyucu önlem alınma...
"Şikayet var'a teşekkürlerimi sunarım"
Mart 2025’te Amazon’dan satın aldığım City Farm marka 500 gramlık organik cin mısır, orijinal ambalajında ve hiç açılmamış olmasına rağmen durduğu yerde kurtlandı. Ürün, İstanbul’da tüm bakliyatlar ile aynı dolapta ve uygun koşullarda saklanıyordu. Son kullanma tarihine bir ay kala ürünü 21 Eylül’de...
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğimle verdiğim 2250 TL tutarındaki siparişim (#02-17 55895-2200366), İstanbul Pendik adresine 1 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Amazon’un “1 günde teslim” vaadine güvenerek alışveriş yaptım, fakat kargo sür...
Amazon’dan aldığım kulaklığı iade ettim ve para iadesi beklerken, tarafıma yalnızca hediye kartı iadesi yapılacağına dair bir mail aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne hesabıma para iadesi yapıldı ne de hediye kartı bakiyeme herhangi bir yükleme oldu. Sipariş numaram: 405-4947824-68523...
16.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünün faturasını temin edemiyorum. 406-0215698-8597972 numaralı siparişime ait faturayı almak için 08.09.2025 tarihinde "w*****************@amazon.com.tr" adresine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 16.09.2025 tarihinde tek...
