İptal Edilen 9 Ürün Ücreti Çekildi, 3.417 TL İadesi Bekleniyor

Amazon.com.tr üzerinden aynı kalemde toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin siparişi onaylandı, diğer 9 ürün ise “şüpheli işlem” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Ancak buna rağmen iptal edilen bu 9 ürünün ücreti de banka kredi kartı ekstremde çekim yapılmış olarak görünmektedir.

İşlemler bugün gerçekleşti ve toplam 3.417 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bu tutarın bankama iade edileceği söylendi, ayrıca konu hakkında e‑posta da gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma yansıyan herhangi bir iade işlemi bulunmamaktadır.

Amazon’dan, iptal edilen 9 ürünün tamamına ait toplam 3.417 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.