Amazon Garanti alamıyorum

27 Mart 2024’te Amazon üzerinden Cosori Dual Blaze model Airfryer satın aldım. Ürünü alalı iki yıl yeni dolmuşken cihaz bir anda kapandı ve 4 Nisan civarında tamamen çalışmayı bıraktı, bir daha hiç açılmadı. Amazon ile görüştüğümde garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cosori...

4 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabanında herhangi bir barkod ya da ürün etiketinin bulunmadığını gördüm. Sadece mail adresime gelen e‑fatura mevcut, onun dışında ürün üzerinde garanti ve orijinalliğiyle ilgili güven verec...

Philips xc7040 model kablosuz süpürgemde yaklaşık 3 aydır 35 hatası alıyorum ve cihaz çalışmıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen ürün bir türlü stabil şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Servise bıraktığımda cihaz birden bire çalışmaya başladı ve çalışan ürüne bir ...

06.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünün 2 yıl ve ömür boyu garanti kapsamında olduğu, hatta “kutup ayısı garantisi” şeklinde vurgulandığı için uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Ancak termos, sıcak su koyduğumda en fazla b...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım mavi renkli 0,89 litre Stanley termosun tutma kısmı kısa süre önce kırıldı ve bu parça temin edilemediği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü 11.10.2025 tarihinde aldım ve sipariş numaram 403-2328008-9754740’dır. Satın alma esnasında Stanley (K...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 01.09.2025 tarihinde satın aldığım Stanley termosun sapındaki tutma yeri 22.03.2026 tarihinde kırıldı. Ürün günlük, normal kullanımdaydı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrası Amazon müşteri hizmetlerine ul...

20 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, “5 yıl garanti” ibaresine ve “Amazon’un Seçimi” etiketine güvenerek Philips xb9155/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 13.400 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürünün sipariş numarası 405-7266688-2413126’dır. Ürünü aldıktan sonra garanti det...

Philips 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Süpürgeyi kullanırken bağlantı tırnağı kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim fiziksel olarak müdahale ettiğim, oynadığım veya zorladığım bir bölge olmadığı halde kırılmasına rağmen, yetkili servis tarafından k...

Philips 9000 Aqua marka süpürgemi Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün üzerinden 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen şu anda ekranda e5 pil arızası uyarısı veriyor ve kesinlikle şarj almıyor. Ürünü bu süre zarfında normal, ev içi kullanım dışında aşırı bir şekilde kullanmadım. H...

Amazon üzerinden flytech isimli mağazadan dün 24.899 TL bedelle ps5 Slim Digital model oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuda deformasyon ve daha önce açılmış izlenimi veren bir durum vardı. Kutu üzerindeki seri numarasının bulunduğu alanın özellikle silinmiş ve deforme olmuş olması...

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde aldım ve yalnızca ilk birkaç ay sorunsuz kullanabildim, bir yılı doldurmadan tamamen bozuldu. Ürünün kutusunda herhangi bir distribütör bilgisi yer almıyor. İnternet araştırmam sonucunda Base...

23/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden La Sommelier cıg251 model puro dolabını satın aldım. Ürünün kullanımının ilk döneminde nem ve sıcaklık değerlerinde ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi üzerine, Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmele...

Amazon üzerinden satın aldığım Next YE-58 QLED 147 ekran UHD 4K Google TV, geç teslim edilmesine rağmen sonunda elime ulaştı; ancak televizyon hâlâ kutusunda bekliyor çünkü kurulum için ne Next ne de Amazon müşteri hizmetlerine efektif şekilde ulaşamıyorum. Televizyonun masaüstü kurulumunun yetkili ...

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi hr2695/01 model blender seti, elime ulaştıktan sonra birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Blenderın üstünde dönen kısım çalışmamaya başladı. Ürünün sipariş numarası: 171-3742640-4137967. Sorunun ardından hem Amazon müşteri hizmetlerine...

Goldmaster Medisana 88750 model masaj aletimi Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar, kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde kullandım; her seferinde 10 dakikayı geçmeden kapatıp dinlendirdim. Buna rağmen kısa sürede cihazda arıza oluştu: Ses geliyor fakat masaj yapmıyordu. Ürü...

Karaca marka tencere setimde yaklaşık 5 ay önce başlayan ve sürekli devam eden soyulma ve kabarma problemi yaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sipariş numaram: 3002023014555207. Sorunu yaşadığımda Karaca ile iletişime geçtim fakat ürünün Ka...

Hyperx Pulsefire Hast 2 Wireless Black ürününü 29 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, fakat faremin tekerleği (scroll tuşu) kendi kendine hareket ediyor. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de iletişime geçmek istedim, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Amazon'dan aldığım ayakkabı kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü incelemeye göndermek istiyorum fakat yardımcı olmuyorlar. 30 gün dışında yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ürünü incelemeye göndermek istiyorum. Orijinal diye aldığımız ayakkabı bu kadar kısa sürede yırtılamaz.

Amazon'un sitesinden American tourister marka bavul aldım. Bavulumu seyahat sonrası havayolundan teslim aldığımda bavulumun yan tutma yeri kırılmıştı. Havayolu şirketi ile iletişime geçtiğimde, bavulumun tamir edilemediği ya da tamir edilirse tamirat faturasını belirtmem halinde ödeme yapacaklarını ...

Amazon Alışveriş sitesinden, şirketimize her birinden ikişer adet almış olduğumuz MSI marka masaüstü bilgisayar kasası, monitörü, klavyesi gibi ürünlerden birinin monitörü, garanti kapsamında piksel hatası yüzünden görüntüde çizgiler çıkınca servise gönderildi. Servis gerekli incelemeyi yaptıktan so...

Amazon Prime üzerinden 3 Kasım 2022 tarihinde Stanley Klasik Neverleak Termos aldım. Ancak kullanım sonrası sıcak tutmamaya başladı. Kutupayısı.com üzerinden mail yolu ile arıza talebinde bulundum ancak geri dönüş olmadı. Bende ürünü Amazon aracılığı ile gönderdim ve para iadesi yapıldı. Ürünün deği...

Amazon Türkiye' den satın almış olduğum SteelSeries Prime Mini farenin bozulması üzerine Steelseriesin distribütörü olan Despec İle iletişime geçtim. Despec ten dönüş olarak farenin bozuk olduğu ve garanti kapsamında Amazondan yenisini istemem gerektiği dönüşünü aldım. Bunun üzerine Amazondan belge ...

Amazon Türkiye'den aldığım soundcore P3 kulaklık 2 ay sonra hasara uğradı ve şu an tek kulaklık işlevini kaybetti. Şu anda ürünü garanti kapsamında servise yollamak istiyorum ancak Amazon TR üzerinden destek almaya çalıştığımda global anker sitesinde yönlendiriliyorum ve destek alamıyorum. Amazon ek...