to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yansımıyor, Tarihler Sürekli Erteleniyor
Amazon üzerinden satın aldığım Appaso marka mutfak eviye bataryasını 23 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve ürün 25 Mart’ta Amazon’a teslim edildi. 1298,70 TL tutarındaki bu iadenin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle beşten fazla kez görüştüm. Her seferinde sadece beklemem söylendi. Son görüşmelerimizde 25’ine kadar beklemem gerektiği, 25’inde iade hâlâ yapılmazsa muhasebe üzerinden otomatik olarak destek verileceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve bu kez de 30’una kadar beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade düşmedi.
Uzun süredir devam eden bu gecikmeden ve her seferinde tarih ötelenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 171-2455719-1071542 numaralı siparişime ait 1298,70 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
