to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü Amazon mobil uygulaması üzerinden toplam 595 TL tutarında, aynı üründen iki adet olacak şekilde alışveriş yaptım ve siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen bugün 5 Nisan olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin en geç 31 Mart’a kadar kartıma yatacağı bilgisi verildi. Şu an sistemde iade görünüyor ancak sipariş numaram olmadığı için ayrıca işlem takibi yapamıyorum. Kart hareketlerime baktığımda da Akbank kartımda işlem hâlâ “kart işlemi duruyor” şeklinde görünüyor ve tutar tarafıma iade edilmedi.
Akbank ile de iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum, onlar da sürecin Amazon tarafından sonuçlandırılması gerektiğini belirttiler. Hem Amazon hem banka tarafıyla görüşmeme rağmen somut bir ilerleme olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım.
İlgili 595 TL’lik tutarın, Akbank kartıma ait provizyon/kart hareketi üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden Marshall Store satıcısından 11.11.2025 tarihinde siyah renk Marshall Minör ıv kulaklık satın aldım. Ürünü 1 ay 17 gündür kullanıyorum. Başından beri sık sık bağlantı kopma problemi yaşasam da bunu çok önemsemedim. Ancak kulaklığın kulağa giren kısmı o kadar rahatsız edici ki,...
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2.474 TL bedelle Philips Sonicare 5100 elektrikli diş fırçası siparişi verdim. Ürünün faturasını incelediğimde bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Ürün henüz elime bile ulaşmadan Amazon ile iletişime geçip faturanın düzeltilmesini veya siparişin iptal edilmesini ...
Amazon üzerinden aldığım 406-0008242-5016370 numaralı siparişimdeki ürün hatalı geldiği için iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade talebi oluşturamıyorum. Masaüstü bilgisayar üzerinden web tarayıcı ile hesabıma girip “İade et” seçeneklerini takip ettiğimde, bir sonraki aşamaya g...
09.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Royal Canin Puppy mama siparişi verdim, ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için 3.474,75 TL ödeme yaptım. Mama fazla alındığı için elimde fazlalık olarak duruyor ve ambalajı hiç açılmadı, bu nedenle iade etmek istiyorum. Bugün Amazon hesabımdan ilgili...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Akbank 
Yorumlar