to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü Amazon mobil uygulaması üzerinden toplam 595 TL tutarında, aynı üründen iki adet olacak şekilde alışveriş yaptım ve siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen bugün 5 Nisan olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin en geç 31 Mart’a kadar kartıma yatacağı bilgisi verildi. Şu an sistemde iade görünüyor ancak sipariş numaram olmadığı için ayrıca işlem takibi yapamıyorum. Kart hareketlerime baktığımda da Akbank kartımda işlem hâlâ “kart işlemi duruyor” şeklinde görünüyor ve tutar tarafıma iade edilmedi.
Akbank ile de iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum, onlar da sürecin Amazon tarafından sonuçlandırılması gerektiğini belirttiler. Hem Amazon hem banka tarafıyla görüşmeme rağmen somut bir ilerleme olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım.
İlgili 595 TL’lik tutarın, Akbank kartıma ait provizyon/kart hareketi üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 10 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 404-0245542-5466775 numaralı siparişime ait 1.121,94 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün için iade sürecini tamamlamama ve 10 Kasım 2025 – 10 Aralık 2025 tarihleri arasında ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine ra...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürünü ise iade etmeme rağmen 1.537 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Teslim edilmeyen ürünün bedeli ise 238 TL’dir. Sipariş numaralarını da bu metni paylaşırken ayrıca belirt...
02 Mart tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 5 Mart görünüyor olmasına rağmen ürünler o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün gecikme olabilir diye düşünerek 6 Mart’ı da bekledim, ancak yine teslimat yapılmayınca müşteri hizme...
Akbank 
Yorumlar