to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan aldığım bir ürünü sipariş verdiğim gün içerisinde iptal ettim. İptal işleminden kısa süre sonra iptal onaylandı ve ürün bedeli olan 199,99 TL’nin iadesi 15 Nisan tarihinde Amazon hesabımda “iade edildi” olarak göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bana önce beklemem gerektiği, en geç 25 Nisan’a kadar iadenin banka hesabıma geçeceği söylendi. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ hesabıma bir ödeme yapılmadı. Tekrar görüştüğümde bu kez bankamla iletişime geçmem söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise taraflarına yansıyan, onay sürecinde olan herhangi bir iade işlemi bulunmadığı ifade edildi.
Hem Amazon tarafı iade edildiğini söylüyor hem de banka tarafında böyle bir işlem görünmüyor. 15 Nisan’da Amazon hesabıma yansıtıldığı belirtilen 199,99 TL’lik tutarın gecikmeksizin banka hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü 9 Ocak tarihinde iade ettim; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde de iadenin bankaya aktarılmış olduğuna dair bir kayıt görünmüyor. Defalarca Amazon müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden 14 Şubat tarihinde yanlışlıkla bir ürün satın aldım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Toplam 15.249 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım ve iptal işleminden sonra para iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 10 gün beklemem gerektiğ...
Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir ürünü 23 Aralık tarihinde iade ettim ve sistemde iadem “İade alındı” olarak görünmesine rağmen, banka kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ücretin hesabıma yatmasını bekliyorum. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ö...
28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 3.679,20 TL tutarındaki para iadesi, sistemde “iade gerçekleştirildi” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan niteliği taşımaktadı...
Yorumlar